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二〇一七年保安公司在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以黨的十九大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神、開展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)活動以及三嚴(yán)三實(shí)教育活動，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，始終把維護(hù)社會和諧穩(wěn)定放在第一位，將社會效益和經(jīng)濟(jì)效益并重，緊緊抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，努力提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，不斷拓展業(yè)務(wù)，在隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)營管理兩方面都取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、不斷拓展業(yè)務(wù)，努力提高保安服務(wù)工作經(jīng)營業(yè)績和社會效益

公司今年以來采取了一系列措施，開源節(jié)流、節(jié)約成本，提高效益，達(dá)到雙贏，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。

1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加保安員派駐點(diǎn)和派駐人數(shù)

2017年10月，在分局黨委的大力支持下，我公司警用裝備調(diào)劑中心順利開業(yè)。同時(shí)公司對外不斷開拓市場，積極與未派駐保安的單位取得聯(lián)系，向他們講解派駐保安員的諸多好處等，爭取向更多的單位派駐保安。與此同時(shí)，行業(yè)競爭日趨激烈在穩(wěn)固原有的業(yè)務(wù)前提下，公司規(guī)定無特殊原因決不允許撤崗掉點(diǎn)。公司與以派駐保安的單位進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，做好日常服務(wù)工作，堅(jiān)守誠信，逐步加大保安員的派駐量，使公司派駐業(yè)務(wù)不斷增加。年內(nèi)，新增派駐點(diǎn)32個(gè)，新增派駐保安員224人。其中甘肅省中醫(yī)院安保人員大量增加。截至目前，公司共派駐客戶單位115個(gè)，比去年同期增加11.5%；派駐保安員1037多人，比去年同期增加15%。

2、開源節(jié)流，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出

今年以來，公司繼續(xù)把提高保安服務(wù)費(fèi)作為重中之重，采取措施，下大力全面提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步消除低收入合同。結(jié)合《保險(xiǎn)法》的實(shí)施，積極和客戶協(xié)商解決保險(xiǎn)事宜，加大欠款收繳力度，加強(qiáng)督促，確保保安費(fèi)每月足額到位。年內(nèi)，公司年?duì)I業(yè)額達(dá)到2000萬，比去年同期增長30%，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。

3、合理調(diào)配，充分發(fā)揮維護(hù)治安輔助功能

作為公安機(jī)關(guān)的輔助力量，今年以來公司科學(xué)合理的調(diào)配保安力量，參加各類安全保衛(wèi)任務(wù)，積極協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)社會全面治安防范力度，有力的維護(hù)了社會穩(wěn)定，確保國家和人民的財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)了雙贏。全年共抓獲違法嫌疑人10名，協(xié)助破獲刑事案件10起，治安案件18起，協(xié)調(diào)各類糾紛30起，防止災(zāi)害事故3起。公司積極參加各項(xiàng)大型執(zhí)勤及安全保衛(wèi)活動5次，出勤保安人員500多人次，如蘭州馬拉松執(zhí)勤任務(wù)等，均圓滿完成任務(wù)。經(jīng)過公司全體人員的共同努力，涌現(xiàn)出了一批好人好事，如甘肅省中醫(yī)院8月10日中午12：45分隊(duì)員巡邏隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)撲救，望河麗景隊(duì)員撿到37000多元現(xiàn)金并送還失主，蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院保安員多次拾金不昧，甘肅省中醫(yī)院、蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院等單位多次收到群眾送來錦旗，美中不足的是我公司一年來幾位隊(duì)員受到意外傷害，給公司造成巨大損失。由于我公司保安員的不懈努力和無私奉獻(xiàn)，使得公司充滿了正能量和形象得到了提升。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，努力提高現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)能力和水平

公司清醒地認(rèn)識到，對于整個(gè)保安隊(duì)伍來說，和公安隊(duì)伍一樣，隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保障。管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動力源泉。沒有好的管理意識與創(chuàng)新理念，就如同一臺永不擦洗和加油的汽車，無法繼續(xù)前進(jìn)，因此，今年公司把加強(qiáng)隊(duì)伍管理作為重點(diǎn)來抓。

1、注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升管理水平

公司黨支部班子是公司建設(shè)的“發(fā)動機(jī)”和核心。只有把一班人建設(shè)成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，才能帶領(lǐng)全體員工圓滿完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)，才能不辜負(fù)人民的期望，才能在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)并且發(fā)光發(fā)熱。今年以來，公司圍繞班子建設(shè)重點(diǎn)抓了以下四項(xiàng)工作：一是抓班子成員的學(xué)習(xí)。按照上級的要求，除參加和完成黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容外，公司要求每個(gè)黨組成員都結(jié)合實(shí)際寫出了自己的學(xué)習(xí)黨的十九大會議精神筆記和心得體會，真正做到以學(xué)習(xí)來推動工作；二是抓班子成員的團(tuán)結(jié)。做到工作上不推諉扯皮，職能上按分工的要求履行職責(zé)，按照“心齊、風(fēng)正、勁足”的要求，真正使班子成員成為政治上志同道合的同志，工作上肝膽相照的同事，生活上相互關(guān)心的摯友；三是抓班子成員的執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，令行禁止，政令通暢，做政治上可靠的人，工作上放心的人，黨委領(lǐng)導(dǎo)可信賴的人；四是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子成員率先加強(qiáng)廉潔建設(shè)、黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，帶頭學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和遵守《廉政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律條令》等政策條款，杜絕違法違紀(jì)事件的發(fā)生。深入開展反腐倡廉教育活動，做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，推進(jìn)效能風(fēng)暴行動，并結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動及黨的十九大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和中共中央八項(xiàng)規(guī)定要求，消除私設(shè)小金庫滋生的條件，規(guī)范資金的開支和合法性。

2、加強(qiáng)日常管理，強(qiáng)化保安人員思想教育

一是加強(qiáng)遵紀(jì)守法和職業(yè)道德教育。使保安人員熟悉基本的法律規(guī)定和道德規(guī)范，劃清“美與丑”、“是與非”的界限，提高保安人員思想政治素質(zhì)；二是進(jìn)行履行職能教育。學(xué)習(xí)《保安管理手冊》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等，進(jìn)一步規(guī)范保安人員的言行；三是深入開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”和“十九大精神的學(xué)習(xí)教育活動”。公司組織領(lǐng)導(dǎo)干部及保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和十九大精神，結(jié)合個(gè)人思想，工作實(shí)踐，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，把正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀植根于每位領(lǐng)導(dǎo)、保安員的心中。做到忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律本分，以此激發(fā)公司全體領(lǐng)導(dǎo)和全體保安員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)佳績的熱情，打牢全體人員的思想政治基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了保安人員的思想信念、傳統(tǒng)美德、艱苦奮斗、廉潔奉公的意識。

3、注重崗位培訓(xùn)，不斷提高保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)

針對保安員文化層次不齊，底子薄。公司采取了崗前培訓(xùn)，在崗輪訓(xùn)，以會代訓(xùn)等方法，對全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。引導(dǎo)保安員樹立正確的工作觀念、價(jià)值觀念，增強(qiáng)法律意識，提高職業(yè)道德水平。首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，做到不培訓(xùn)不上崗，凡在轄區(qū)內(nèi)未經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，未取得“上崗證”的人員一律不得從事保安服務(wù)工作。重點(diǎn)對中隊(duì)長，班長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，利用開會等時(shí)機(jī)貫徹法律法規(guī)，講解有關(guān)保安制度，規(guī)定紀(jì)律，讓保安員知道工作的方法和技巧，并進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)行為，做到隊(duì)伍不出問題。全年公司保安人員未發(fā)生違法違紀(jì)問題，今年公司結(jié)合實(shí)際情況，對保安人員進(jìn)行紀(jì)律作風(fēng)大整頓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。對不符合條件、政審不過關(guān)的保安員，堅(jiān)決清理出保安隊(duì)伍；對不適合管理的中隊(duì)長、班長堅(jiān)決進(jìn)行撤換。通過一系列的整頓措施，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍的整體形象，得到了用人單位的好評。

4、實(shí)施“暖心”工程，努力提高保安員生活待遇

公司遵守“事業(yè)留人、情感留人、從優(yōu)待?！钡墓芾砝砟睿粩嗵岣弑０矄T的工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同崗位將保安員的工資由原來的1200元提高到1600元至2500元不等；對于有病，或家庭出現(xiàn)困難的隊(duì)員，根據(jù)實(shí)際情況，給與適當(dāng)?shù)睦щy補(bǔ)助，讓每個(gè)隊(duì)員感受到集體的溫暖，大大提高了保安人員的工作積極性，從而穩(wěn)定了隊(duì)伍，減少了人員流失。

三、存在的主要問題及下一步打算

目前，公司存在的主要問題是：“四難”現(xiàn)象突出，人員老化、年齡偏大；人員短缺；人員招聘難；人員長留難等，保安服務(wù)隊(duì)伍還不夠穩(wěn)定，跳槽現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

針對上述情況，2018年公司將積極努力解決問題，力爭從多方面取得突破。一是積極聯(lián)系社區(qū)及社會各界，不斷壯大保安隊(duì)伍。把保安服務(wù)工作與解決就業(yè)、再就業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來，使下崗人員40、50年齡段再就業(yè)；二是采取有力措施提高安全防范服務(wù)質(zhì)量。通過服務(wù)質(zhì)量的提高贏得客戶的認(rèn)可，逐步提高合同價(jià)位，擴(kuò)大利潤空間；三是繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范管理。力爭完善機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；四是堅(jiān)持以人為本的核心方針。關(guān)心保安員的身體健康，心理健康等。

二〇一八年公司將繼續(xù)展望未來，抓住機(jī)遇，以服務(wù)打造品牌，以管理促進(jìn)效益，以改革謀求發(fā)展。進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理模式。我們將努力提高服務(wù)質(zhì)量、深化內(nèi)部改革，將團(tuán)結(jié)合一寫進(jìn)公司章程，將兢兢業(yè)業(yè)融入公司內(nèi)涵，將一心一意沁入公司生命，做到客戶滿意、群眾滿意以及自己滿意。力爭使公司走向一條科學(xué)正規(guī)化的可持續(xù)發(fā)展之路。并且依法管理，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)方面，做出自己的貢獻(xiàn)，在社會穩(wěn)定方面，做出自己的成績。為人民、為社會服務(wù)是公司的永恒的宗旨；增加就業(yè)是公司的努力的方向；創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益是公司追求的目標(biāo)，此時(shí)此刻，讓我們攜起手來為公司爭取更輝煌的明天而奮斗！