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二〇一六年保安公司在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動精神和三嚴(yán)三實教育活動，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，始終把維護(hù)社會和諧穩(wěn)定放在第一位，將社會效益和經(jīng)濟(jì)效益并重，緊緊抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，努力提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，不斷拓展業(yè)務(wù)，在隊伍建設(shè)和經(jīng)營管理兩方面都取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、不斷拓展業(yè)務(wù)，努力提高保安服務(wù)工作經(jīng)營業(yè)績和社會效益

公司今年以來采取了一系列措施，開源節(jié)流、節(jié)約成本，提高效益，達(dá)到雙贏，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。

 1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)，增加保安員派駐點和派駐人數(shù)

2016年以來，公司對外不斷開拓市場，積極與未派駐保安的單位取得聯(lián)系，向他們講解派駐保安員的諸多好處等，爭取向更多的單位派駐保安。與此同時，行業(yè)競爭日趨激烈在穩(wěn)固原有的業(yè)務(wù)前提下，公司規(guī)定無特殊原因決不允許撤崗掉點。公司與以派駐保安的單位進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，做好日常服務(wù)工作，堅守誠信，逐步加大保安員的派駐量，使公司派駐業(yè)務(wù)不斷增加。年內(nèi)，新增派駐點9個，新增派駐保安員29人。特別是陸軍總院擴(kuò)大了經(jīng)營范圍增加了停車場一大塊。截至目前，公司共派駐客戶單位102個，比去年同期持平；派駐保安員923多人，比去年同期減少15%。

2、開源節(jié)流，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項支出

今年以來，公司繼續(xù)把提高保安服務(wù)費作為重中之重，采取措施，下大力全面提高收費標(biāo)準(zhǔn)，逐步消除低收入合同。結(jié)合《保險法》的實施，積極和客戶協(xié)商解決保險事宜，加大欠款收繳力度，加強(qiáng)督促，確保保安費每月足額到位。年內(nèi)，公司年營業(yè)額達(dá)到1000萬，比去年同期增長30%，公司經(jīng)濟(jì)實力有了明顯增強(qiáng)。

3、合理調(diào)配，充分發(fā)揮維護(hù)治安輔助功能

作為公安機(jī)關(guān)的輔助力量，今年以來公司科學(xué)合理的調(diào)配保安力量，參加各類安全保衛(wèi)任務(wù)，積極協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)社會全面治安防范力度，有力的維護(hù)了社會穩(wěn)定，確保國家和人民的財產(chǎn)安全，實現(xiàn)了雙贏。全年共抓獲違法嫌疑人10名，協(xié)助破獲刑事案件10起，治安案件18起，協(xié)調(diào)各類糾紛30起，防止災(zāi)害事故3起。公司積極參加各項大型執(zhí)勤及安全保衛(wèi)活動5次，出勤保安人員1100多人次，如蘭州馬拉松執(zhí)勤任務(wù)、自行車賽執(zhí)勤任務(wù)等，均圓滿完成任務(wù)。再比如總院保安員多次拾金不昧，中醫(yī)院、蘭房物業(yè)甲方送來錦旗，華潤萬家生活超市保安員積極搶救危重病人得到甲方表揚并受到媒體報道。由于我公司保安員的不懈努力和無私奉獻(xiàn)，使得公司充滿了正能量和形象提升。

二、加強(qiáng)隊伍管理，努力提高現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)能力和水平

公司清醒地認(rèn)識到，對于整個保安隊伍來說，和公安隊伍一樣，隊伍建設(shè)是根本，也是保障。管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動力泉源。沒有好的管理意識與創(chuàng)新理念，就如同一臺永不擦洗和加油的汽車，無法繼續(xù)前進(jìn)，因此，今年公司把加強(qiáng)隊伍管理作為重點來抓。

1、注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升管理水平

公司黨支部班子是公司建設(shè)的“發(fā)動機(jī)”和核心。只有把一班人建設(shè)成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，才能帶領(lǐng)全體員工圓滿完成上級賦予的各項任務(wù)，才能不辜負(fù)人民的期望，才能在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)并且發(fā)光做鹽。今年以來，公司圍繞班子建設(shè)重點抓了以下四項工作：一是抓班子成員的學(xué)習(xí)。按照上級的要求，除參加和完成黨的群眾路線教育實踐活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容外，公司還制定專題，要求每個成員都結(jié)合實際寫出了自己的學(xué)習(xí)筆記和心得體會，真正做到以學(xué)習(xí)來推動工作；二是抓班子成員的團(tuán)結(jié)。做到工作上不推諉扯皮，職能上按分工的要求履行職責(zé)，按照“心齊、風(fēng)正、勁足”的要求，真正使班子成員成為政治上志同道合的同志，工作上肝膽相照的同事，生活上相互關(guān)心的摯友；三是抓班子成員的執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，令行禁止，政令通暢，做政治上的可靠的人，工作上的放心的人，黨委領(lǐng)導(dǎo)可信賴的人；四是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子成員率先加強(qiáng)廉潔建設(shè)、黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，帶頭學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動和遵守《廉政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律條令》等政策條款，杜絕違法違紀(jì)事件的發(fā)生。深入開展反腐倡廉教育活動，做好廉政風(fēng)險防控工作，推進(jìn)效能風(fēng)暴行動，并結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和中共中央八項規(guī)定要求，消除私設(shè)小金庫滋生的條件，規(guī)范資金的開支和合法性。

2、加強(qiáng)日常管理，強(qiáng)化保安人員思想教育

一是加強(qiáng)遵紀(jì)守法和職業(yè)道德教育。使保安人員熟悉基本的法律規(guī)定和道德規(guī)范，劃清“美與丑”、“是與非”的界限，提高保安人員思想政治素質(zhì)；二是進(jìn)行履行職能教育。學(xué)習(xí)《關(guān)于省保安服務(wù)業(yè)務(wù)五條禁令》、《保安管理手冊》、《保安服務(wù)管理條例》等，進(jìn)一步規(guī)范保安人員的言行；三是深入開展“黨的群眾路線教育實踐活動”和“十八大精神的學(xué)習(xí)教育活動”。公司組織領(lǐng)導(dǎo)干部及保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動和十八大精神，結(jié)合個人思想，工作實踐，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，把正確的價值觀、人生觀、世界觀植根于每位領(lǐng)導(dǎo)、保安員的心中。做到忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律本分，以此激發(fā)公司全體領(lǐng)導(dǎo)和全體保安員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)佳績的熱情，打牢全體人員的思想政治基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了保安人員的思想信念、傳統(tǒng)美德、艱苦奮斗、廉潔奉公的意識。

3、注重崗位培訓(xùn)，不斷提高保安隊伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)

針對保安員文化層次不齊，底子薄。公司采取了崗前培訓(xùn)，在崗輪訓(xùn)，以會代訓(xùn)等方法，對全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。引導(dǎo)保安員樹立正確的工作觀念、價值觀念，增強(qiáng)法律意識，提高職業(yè)道德水平。首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，做到不培訓(xùn)不上崗，凡在轄區(qū)內(nèi)未給正規(guī)培訓(xùn)，未取得“上崗證”的人員一律不得從事保安服務(wù)工作。重點對中隊長，班長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，利用開會等時機(jī)貫徹法律法規(guī)，講解有關(guān)保安制度，規(guī)定紀(jì)律，讓保安員知道工作的方法和技巧，并進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)行為，做到隊伍不出問題。全年公司保安人員未發(fā)生違法違紀(jì)問題，今年公司結(jié)合實際情況，對保安人員進(jìn)行紀(jì)律作風(fēng)大整頓，及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。對不符合條件、政審不過關(guān)的保安員，堅決清理出保安隊伍；對不適合管理的中隊長、班長堅決進(jìn)行撤換。通過一系列的整頓措施，進(jìn)一步提高了隊伍的整體形象，得到了用人單位的好評。

4、實施“暖心”工程，努力提高保安員生活待遇

公司遵守“事業(yè)留人、情感留人、從優(yōu)待?！钡墓芾砝砟睿粩嗵岣弑０矄T的工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同崗位將保安員的工資由原來的1200元提高到1400元至2000元；對于有病，或家庭出現(xiàn)困難的隊員，根據(jù)實際情況，給與適當(dāng)?shù)睦щy補(bǔ)助，讓每個隊員感受到集體的溫暖，大大提高了保安人員的工作積極性，從而穩(wěn)定了隊伍，減少人員流失。

三、存在的主要問題及下一步打算

目前，公司存在的主要問題是：“四難”現(xiàn)象突出，人員老化、年齡偏大；人員短缺；人員招聘難；人員長留難等，保安服務(wù)隊伍不夠穩(wěn)定，跳槽現(xiàn)象比較頻繁。

針對上述情況，2017年公司將積極努力解決問題，力爭從多方面取得突破。一是積極聯(lián)系社區(qū)及社會各界，不斷壯大保安隊伍。把保安服務(wù)工作與解決就業(yè)、再就業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來，使下崗人員40、50年齡段再就業(yè)；二是采取有力措施提高安全防范服務(wù)質(zhì)量。通過服務(wù)質(zhì)量的提高贏得客戶的認(rèn)可，逐步提高合同價位，擴(kuò)大利潤空間；三是繼續(xù)加強(qiáng)隊伍規(guī)范管理。力爭完善機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；四是堅持以人為本的核心方針。關(guān)心保安員的身體健康，心理健康等。

二〇一七年公司將繼續(xù)展望未來，抓住機(jī)遇，以服務(wù)打造品牌，以管理促進(jìn)效益，以改革謀求發(fā)展。進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理模式。我們將努力提高服務(wù)質(zhì)量、深化內(nèi)部改革，將團(tuán)結(jié)合一寫進(jìn)公司章程，將兢兢業(yè)業(yè)融入公司內(nèi)涵，將一心一意沁入公司生命，做到客戶滿意、群眾滿意以及自己滿意。力爭使公司走向一條科學(xué)正規(guī)化的可持續(xù)發(fā)展之路。并且依法管理，加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)方面，做出自己的貢獻(xiàn)，在社會穩(wěn)定方面，做出自己的成績。為人民、為社會服務(wù)是公司的永恒的宗旨；增加就業(yè)是公司的努力的方向；創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益是公司追求的目標(biāo)，此時此刻，讓我們攜起手來為公司爭取更輝煌的明天而奮斗！