為(wèi)一個日益龐大(dà)的社會(huì)服務群體,冷員保安在提供安全保衛、秩序維護的服務活動中日一發揮着越來越重要的作用。為(wèi)了更好(hǎo)的調 動保安的積極性和能離綠動性,更好(hǎo)的服務于客戶單位,我們(me分她n)從以下幾方面展開(kāi)了保安服務工(gōn暗年g)作:
一、加強隊伍綜合培訓,提高隊伍的戰鬥力
保安人員素質的高低(dī)決定保安隊伍戰鬥力的強弱,保安的工(gō木房ng)作服務水平直接體現的是整支隊伍的綜話山合實力。要提高隊伍的戰鬥力、提升隊伍的形象、提高保安服務頻亮質量,必須通(tōng)過加強對保安人員的綜合培訓、訓練才能我唱達到這一目标。對于老隊員培訓能夠使他(tā)們(姐討men)提高自我,在工(gōng)作中做的山答更好(hǎo);對于新隊員嚴格培訓、考核是上崗媽就的前提。在新隊員聘用上大(dà)隊嚴格按照新隊員上崗條件錄用,嚴格審核新隊員相河要關手續,統一結合新隊員進行業務培訓,按照公司要求在規定時(shí)間内進行爸姐考核,考核合格後安排上崗。
二、内強素質外塑形象
保安是公司的形象也是客戶單位的第一門面是保安服務公司和客戶單位給外界小內的第一印象。所以保安人員的儀表儀容、言談舉止、待人接物秒離、文明行為(wèi)都至關重要。執勤中大(dà)隊要地黑求所有隊員必須持證上崗,必須使用文明用語執勤。提倡隊伍中要多一個手勢、謝計多說(shuō)一句話、多一個微笑。要做到執勤中“人員、時(s都看hí)間、裝備”三到位。要嚴格按照公司規定統一着裝,标志佩戴齊全上劇水崗。良好(hǎo)的隊伍形象才能更好(hǎo)的赢得(de)客明下戶的信任,客戶零投訴我 們(men)的保安工(gōng)作才會(huì)使雜玩客戶滿意度100%。
三、加大(dà)執勤力度,提高服務質量
各駐勤單位嚴格按照公司規定執勤,嚴格門禁制度。執勤中做到定人定崗定光間責,不(bù)替崗、不(bù)缺崗。在執勤巡邏花喝中,要求執勤人員精神飽滿,保持高度警惕性。在隊列訓練和理讀巡邏中,保安人員必須保持步伐一緻,口令、口号雄壯有力購麗。全面推進保安管理創新和保安隊伍整合,穩定保安隊伍。做好(hǎo)保在愛安工(gōng)作就要确立服務意識,不(bù)件醫斷提高業務水平,大(dà)隊要求隊員執勤懂中中做到“四心”即“愛心、耐心、細心、虛心”。影你需要我們(men)在工(gōng)作中時(shí匠照)刻樹立服務意識,努力提高保安的業務水平。提升保安服務質量。近懂
四、搞好(hǎo)個人及責任區衛生
加強保安形象從頭做起,大(dà)隊要求各駐勤點全體隊醫的員要嚴格按照公司要求禁止蓄長(cháng)發,留胡須。執勤期鄉離間要保證服裝幹淨、整潔,衣領、袖口要保持幹票水淨。及時(shí)做好(hǎo)責任區的坐她衛生,物品要按标準化規定擺放。宿舍内要保持地面、牆面整潔、無污迹,床單、被罩照開要及時(shí)清洗疊放整齊。